Stand: März 2026 — Kerinnova CRM, kerinnova.com
Diese AGB gelten für die Nutzung der Software "Kerinnova CRM" (nachfolgend "Software"), bereitgestellt als SaaS-Dienst (Cloud) oder On-Premise-Lizenz durch den Anbieter (nachfolgend "Anbieter").
Der Vertrag kommt durch die Registrierung und Annahme dieser AGB zustande. Bei der SaaS-Variante beginnt ein 14-tägiger kostenloser Testzeitraum.
Der Anbieter stellt die Software als gehosteten Dienst zur Verfügung. Der Zugang erfolgt über einen Webbrowser. Der Anbieter sorgt für Betrieb, Wartung und Updates.
Der Kunde erhält eine Jahreslizenz zur Installation auf eigener Infrastruktur. Updates werden als Dateipakete bereitgestellt.
Die aktuellen Preise sind auf der Website einsehbar. SaaS-Abonnements werden monatlich oder jährlich abgerechnet. On-Premise-Lizenzen werden jährlich in Rechnung gestellt.
Nach Ablauf des Testzeitraums wird die hinterlegte Zahlungsmethode belastet. Der Kunde kann vor Ablauf jederzeit kündigen.
Neue SaaS-Kunden erhalten 14 Tage kostenlosen Zugang zu allen Funktionen. Während des Tests ist keine Zahlungsmethode erforderlich. Nach Ablauf wird der gewählte Plan aktiviert.
SaaS-Abonnements können jederzeit zum Ende der Abrechnungsperiode gekündigt werden. Nach Kündigung bleiben die Daten 30 Tage lang erhalten und können exportiert werden.
On-Premise-Lizenzen laufen nach einem Jahr aus. Eine Verlängerung ist optional.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99,5% an (SaaS). Geplante Wartungsarbeiten werden vorab angekündigt.
Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird keine Haftung übernommen.
Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (TLS/SSL). Passwörter werden mit bcrypt (Kostenfaktor 12) gehasht. Regelmäßige Backups werden durchgeführt.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen besteht ein Sonderkündigungsrecht.
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien, Österreich. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.